Academia de Experiencia del Jugador de SBC Summit: Compromiso y Límites

La Academia de Experiencia del Jugador del SBC Summit se enfocará en el compromiso de los jugadores este septiembre, reuniendo a operadores, líderes de producto y reguladores para analizar cómo se diseña y hasta dónde deben llegar sus límites. Como parte del programa Education+, esta iniciativa busca fortalecer el compromiso, la retención y el valor a largo plazo del jugador, mientras garantiza la protección necesaria.

El evento tendrá lugar el martes, 29 de septiembre, de 13:30 a 17:00 en la Sala Tejo del MEO Arena. Está diseñado para profesionales responsables de la interacción con jugadores, el producto y el crecimiento. Según Rasmus Sojmark, fundador y CEO de SBC: "Algunas de las mecánicas de compromiso más efectivas en iGaming provienen de fuera del sector. Videojuegos, retail y entretenimiento han demostrado cómo misiones, sistemas de progresión y recompensas personalizadas generan relaciones más fuertes y duraderas con los clientes.

Innovaciones y responsabilidad normativa

La Academia abrirá con una presentación titulada "2026 Update: As It Is Now and What’s Next?" que analizará el estado actual de la experiencia del jugador y hacia dónde se dirige. El panel "Impulsando la Innovación en la Experiencia Responsable del Jugador" examinará cómo el diseño conductual y la protección por capas pueden impulsar el compromiso mientras se asegura la responsabilidad ética. Los operadores descubrirán cómo escalar estos enfoques en diferentes jurisdicciones, manteniendo el equilibrio entre el cumplimiento, el bienestar del jugador y el crecimiento sostenible.

Expertos del sector

Participarán expertos como Justin Muscat Galán (Betsson Group), Chris McGowan (Scatters Group), Christoffer Gronland (Mindboogle Affiliate Marketing & Growth) y David Nardaia (Lambda Gaming). Discutirán el equilibrio que deben mantener los operadores entre el diseño conductual, la retención y el cumplimiento.

Una presentación interactiva liderada por Arjan Korstjens, "Lo que iGaming Puede Aprender de la Experiencia Responsable del Jugador", explorará cómo sectores como los videojuegos, el retail y la hostelería utilizan recompensas y personalización para fidelizar y qué enfoques pueden adaptarse de manera responsable al juego.

Caso de estudio y sostenibilidad

El caso de estudio "Experiencia Responsable del Jugador: Gestionando Riesgos para la Sostenibilidad Comercial" analizará cómo las mecánicas de pase de batalla y misiones se adaptan al gambling. Dr. Colin Lawrence, experto en gestión de riesgos, evaluará dónde estos modelos impulsan la retención y los riesgos que deben considerar los operadores.

La Academia culminará con un taller interactivo liderado por Helen Walton (G Gaming) titulado "Conoce a tu Jugador: Construyendo Experiencias para Diferentes Segmentos de Clientes". Se estudiará cómo personalizar misiones, recompensas y mecánicas de compromiso para mejorar la retención y fomentar un juego más seguro.

Información adicional y acceso

Seguirán anunciándose más oradores. El acceso a la Academia de Experiencia del Jugador de SBC está disponible solo a través de la mejora Education+ por un precio de €249. Los Pases Education+ pueden añadirse a cualquier tipo de entrada del SBC Summit y del Affiliate Leaders Summit.