MGM Resorts y BetMGM prometen $320,000 para el juego responsable en 2026

MGM Resorts International y BetMGM han anunciado un renovado compromiso con el juego responsable en septiembre de 2026, marcando el Mes de Educación sobre el Juego Responsable (RGEM) con un compromiso conjunto de $320,000. Este financiamiento tiene como objetivo la investigación, el apoyo a los consejos estatales sobre el juego problemático, el fortalecimiento de los mensajes en los lugares deportivos profesionales y la ampliación de la capacitación de empleados en sus operaciones en EE. UU.

Financiación del juego responsable de MGM Resorts y BetMGM

El compromiso de $320,000 de MGM Resorts y BetMGM en 2026 financiará múltiples iniciativas de juego responsable. Esto incluye respaldo para el Centro Internacional para el Juego Responsable, patrocinio para consejos de juego problemático en varios estados y apoyo para la línea de ayuda 1-800-GAMBLER. Las empresas también están donando a la Fundación Evive, que proporciona herramientas de apoyo digital basadas en evidencia y programas de pares para personas afectadas por daños relacionados con el juego.

La investigación sigue siendo un enfoque clave de esta iniciativa anual, con recursos asignados al Centro Internacional para el Juego Responsable. Las empresas buscan fortalecer enfoques basados en la evidencia y plataformas de apoyo impulsadas por pares, reflejando el énfasis regulador en estrategias de juego responsable multiprongadas (ver más en regulación).

Mensajes de GameSense en deportes profesionales y más allá

GameSense, el programa de juego responsable desarrollado y licenciado a MGM Resorts por la Lotería de Columbia Británica (BCLC) en 2017, será nuevamente un componente central de las actividades de RGEM de este año. Los mensajes de GameSense aparecerán en cintas LED y marcadores durante actividades previas a los juegos en selectos estadios de la NFL y lugares de las Grandes Ligas de Béisbol, y para 2026, el alcance se expandirá para incluir arenas de NHL y WNBA en Las Vegas.

La presencia física es solo un aspecto. La huella de MGM Resorts en Las Vegas incluye mostrar mensajes de GameSense y de la Asociación Americana de Juegos (AGA) en marquesinas significativas para alentar a los apostadores deportivos a "Jugar Inteligente desde el Inicio". El mensaje se extiende a entornos digitales, casas de apuestas minoristas y el estudio de Dealer Vivo de MGM Grand.

Las plataformas de BetMGM Sportsbook están listas para presentar recordatorios a los invitados para "tomarse un descanso", utilizando códigos QR integrados que dirigen a más consejos y recursos sobre el juego responsable. Según Rhea Loney, Directora de Cumplimiento en BetMGM:

"La protección de los jugadores es una prioridad todos los días en BetMGM, y RGEM nos brinda la oportunidad de resaltar esos esfuerzos. A través de los mensajes de GameSense en lugares deportivos profesionales, la educación de empleados y las inversiones en investigación y servicios de apoyo, estamos ayudando a los jugadores a acceder a las herramientas y recursos que necesitan para tomar decisiones informadas."

Capacitación de empleados y asesoría de GameSense

Complementando el mensaje público y la financiación de investigación, tanto MGM Resorts International como BetMGM siguen invirtiendo en la educación de los empleados. Más de 3,000 empleados se han convertido en asesores certificados de GameSense, reflejando un compromiso interno con la defensa del juego responsable en más de 45 departamentos de la empresa. Esto incluye personal no solo en los casinos, sino también en divisiones de hotelería, servicio de alimentos y otras divisiones no relacionadas con el juego.

Stephen Martino, SVP y Director de Cumplimiento en MGM Resorts International, señaló:

"Lo que hace que alcanzar los 3,000 Asesores de GameSense sea tan significativo es el número de empleados que han optado por asumir un rol activo en la promoción del juego responsable para nuestros invitados. Ese compromiso colectivo está ayudándonos a expandir el alcance y el impacto de nuestro programa en toda nuestra empresa."

Este enfoque está alineado con los llamados de los reguladores y la industria para un enfoque cultural más amplio hacia la protección del jugador, involucrando cada nivel de la empresa y no solo a los equipos de cumplimiento o servicio al cliente.

Colaboración y apoyo más amplio de la industria

La Asociación Americana de Juegos sigue desempeñando un papel organizativo durante RGEM. Rob Lockwood, SVP de Comunicaciones Estratégicas en la AGA, comentó:

"El juego responsable tiene el mayor impacto cuando la industria trabaja en conjunto, como lo hemos hecho con Jugar Inteligente desde el Inicio. Nuestra colaboración con MGM Resorts y BetMGM ayuda a mantener estos mensajes importantes visibles para los jugadores mientras apoyamos la investigación y los programas que pueden hacer la diferencia."

Al asociarse con organizaciones como la Fundación Evive y varios consejos estatales, MGM Resorts y BetMGM dirigen financiamiento no solo hacia la investigación, sino también hacia servicios de apoyo inmediatos y herramientas digitales que alcanzan a personas afectadas por el juego.

Iniciativas de juego responsable: impacto y continuidad

Las acciones de las empresas durante RGEM 2026 refuerzan compromisos plurianuales en lugar de campañas aisladas. La combinación de apoyo a la investigación, mensajes públicos en entornos de alta visibilidad y capacitación masiva de empleados sostiene un enfoque sostenido hacia el juego responsable. El programa GameSense, con su enfoque en el compromiso positivo y transparente del cliente en torno a los riesgos del juego, continúa expandiéndose tanto en el número de asesores capacitados como en la variedad de plataformas alcanzadas.

MGM Resorts y BetMGM señalan la inclusión de mensajes de juego responsable en entornos digitales, presenciales y de difusión como una estrategia para aumentar la visibilidad entre jugadores y empleados. Las asociaciones con la AGA y otros interesados facilitan una postura coordinada de la industria, proporcionando recursos para un juego más seguro y financiamiento para desarrollos en tecnología de prevención de daños.

El compromiso de 2026 subraya una postura pragmática y basada en evidencia hacia el juego responsable, pero la efectividad medible de tales programas continuará atrayendo el escrutinio entre reguladores, profesionales de la industria y cuerpos de investigación.