El CTO de Novibet recalca que la tecnología es el negocio digital

El éxito en el sector de entretenimiento en línea, especialmente en juegos y apuestas, depende de cómo se integra la tecnología en el negocio. Para Novibet y su Director de Tecnología, Yiannis Stavroulas, el reto es aprovechar la tecnología para construir el negocio alrededor de ella, no al revés. Stavroulas, quien se unió a Novibet este año, destaca la gran ambición de la empresa y su enfoque en crecer tecnológicamente como ventaja competitiva.

La tecnología como ventaja competitiva

La tecnología ya no es solo un apoyo, sino el corazón del negocio. Según Stavroulas, la plataforma del operador digital es como el hemisferio izquierdo del cerebro, mientras que el contenido es el derecho. Ambos deben funcionar juntos para permitir crecimiento sustentable. Novibet posee una plataforma propia que es independiente de la nube y con seguridad y cumplimiento integrados desde el inicio. Esto les permite adaptarse rápidamente a los requisitos regulatorios y de mercado diferentes.

Stavroulas enfatiza que el éxito tecnológico también depende de equipos de ingeniería competentes que traduzcan oportunidades del mercado en productos confiables. Los cuatro pilares de una plataforma competitiva son estabilidad, rendimiento, agilidad y escalabilidad. La combinación de tecnología propia y personal cualificado otorga a Novibet control sobre innovación y ejecución. Así logran integrar nuevos proveedores de contenido de manera rápida y eficaz.

Descubriendo el potencial de la inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) es un tema central de innovación tecnológica en la industria del juego. Stavroulas distingue dos dimensiones: el uso de IA en el producto y en el proceso de desarrollo. En cuanto al producto, la IA permite experiencias personalizadas y mejora áreas como la detección de fraudes y el soporte al cliente. Por ejemplo, optimiza los tiempos de respuesta y la creación de asistentes personales inteligentes que se adaptan al perfil del jugador.

En el desarrollo, Stavroulas sugiere que la IA ofrece una oportunidad para reinventar cómo se construye el software. Para liberar todo su potencial, las organizaciones deben rediseñar sus modelos operativos en torno a métodos centrados en IA, en lugar de solo agregar herramientas a procesos tradicionales. Los modelos de IA de Novibet apoyan procesos críticos del negocio, como la detección de fraudes y el perfilado de riesgos, mejorando eficiencia y consistencia.

Innovación y regulación

La regulación es vista por Stavroulas como un "aliado natural" para crear un entorno seguro y sostenible. Argumenta que aunque limita la innovación, como las reglas de tráfico controlan la velocidad, ambas existen por la misma razón: la seguridad. Un mercado sin regulaciones efectivas suele estar condicionado por el participante más imprudente, lo que raramente beneficia al sector a largo plazo.

Operar en un mercado regulado se trata de ofrecer una experiencia confiable, con transparencia, responsabilidad y respeto en cada interacción. La confianza es una de las ventajas competitivas más fuertes para un operador licenciado. Para Novibet, el cumplimiento normativo es fundamental para generar confianza y experiencias positivas sostenibles.

Participación de Novibet en el SBC Summit Lisboa

Stavroulas y Novibet compartirán sus conocimientos en el SBC Summit de Lisboa a finales de septiembre. Este evento es una oportunidad para debatir con colegas y explorar tendencias que darán forma al futuro del entretenimiento en línea. Las conversaciones allí suelen ser el punto de partida para nuevas ideas y asociaciones en el sector.

El SBC Summit es uno de los eventos más grandes del mundo para profesionales de apuestas y juegos, reuniendo a 40,000 asistentes en Lisboa, Portugal, del 29 de septiembre al 1 de octubre.