La brecha en pagos detrás del auge del juego en EE.UU.

El crecimiento en el mercado de juego en EE.UU. se encuentra en la economía conexa al juego, con concursos y casinos sociales que no aceptan apuestas legales. En 2025, Eilers & Krejcik Gaming reportó ingresos de aproximadamente $6,9 mil millones para estos casinos sociales de concursos, un aumento desde $3,1 mil millones en 2022. Las ventas de monedas podrían alcanzar entre $11 mil millones y $14 mil millones, y los reembolsos de premios entre $9 mil millones y $10 mil millones.

KPMG predice un crecimiento anual compuesto del 60% al 70% entre 2020 y 2024. Este comportamiento de compra de bienes digitales no parece que vaya a desaparecer. Los estadounidenses compran frecuentemente pequeños paquetes de valor digital.

Un ADN transaccional diferente

Estas empresas funcionan de manera diferente a los casinos regulados. Mientras que estos últimos dependen de los depósitos, los negocios de bienes digitales operan con microtransacciones de $4.99, $9.99 y $19.99. Los consumidores esperan que estas transacciones se cumplan instantáneamente usando Apple Pay, Google Pay, PayPal o Cash App.

Las infraestructuras actuales no fueron diseñadas para esto. Los pasarelas de comercio electrónico tradicionales se diseñaron para envíos: una autorización por cesta. Al usarse para bienes digitales, se vuelven ineficientes. Los controles de velocidad pueden alertar sobre compradores legítimos. Además, un token mal manejado puede afectar las economías de cada transacción.

Riesgos equivocados

Las entidades adquirentes de alto riesgo se enfrentan a otro problema. Sus modelos comerciales se basaron en grandes depósitos, con tarifas fijas que no se adaptan a paquetes de monedas que cuestan $2.99. Además, un modelo de reembolso de la era de depósitos aplicado a estos bienes no considera adecuadamente los riesgos actuales.

Las expectativas de pagos inmediatos han cambiado con tecnologías como RTP y FedNow. Los operadores que aún procesan lotes de pagos sentirán su impacto en la retención. Los débito por transferencia bancaria presentan riesgos de tiempo ya que pueden llegar días después de que se hayan entregado los bienes.

Qué infraestructura se requiere

La infraestructura moderna debe parecerse menos a una pasarela y más a un sistema de enrutamiento. Las decisiones de autorización deben hacerse por ticket y por emisor. La tokenización de red se implementa adecuadamente y los pagos deben verse como un producto de primera clase, no como un proceso secundario.

La infraestructura de pagos tiende a seguir a la innovación del producto. Lo estamos viendo hoy en el auge del juego en EE.UU., y esta brecha se está cerrando. Los operadores que lo hagan más rápido serán aquellos que ven los pagos como un producto estratégico.

Alexander Rea, fundador y CEO de Fyntek, plataforma de orquestación de pagos para el iGaming en EE.UU., destaca que dejar de tratar los pagos como una simple conexión es vital en un sector que crece rápidamente.