Betr y la gestión del cumplimiento en productos de apuestas alternativos
El responsable legal de Betr detalla cómo un enfoque estricto en cumplimiento, AML y KYC permite integrar productos dual coin y de sweepstakes, defendiendo controles sólidos ante operadores de pago y bancos.
Puntos clave
- Betr mantiene controles estrictos de cumplimiento creados para apuestas deportivas en todos los productos alternativos.
- Modelos dual coin como Gold/Sweeps Coins presentan retos adicionales en AML y requieren monitoreo basado en riesgo.
- Es erróneo que las redes de pago asuman menor cumplimiento en sweepstakes: Betr defiende procesos sólidos ante bancos y adquirentes.
- La sostenibilidad en la aprobación de pagos depende de equilibrar experiencia de usuario con prevención de fraude y chargebacks.
- La clasificación legal no justifica rebajar la calidad del programa de cumplimiento, según Matt Kane.
Betr ha apostado por mantener altos estándares de cumplimiento, AML y KYC al expandirse a productos de juego alternativos como monedas duales y sweepstakes, más allá del marco tradicional de apuestas deportivas. Su responsable legal, Matt Kane, enfatiza que la adaptación de controles regulatorios sólidos es esencial para evitar riesgos financieros y mantener buenas relaciones con redes de pago y bancos adquirentes, incluso cuando la clasificación legal de los productos varía.
El enfoque de Betr: Cumplimiento desde el inicio
Betr inició sus operaciones en el sector regulado de apuestas deportivas online, donde rigen normas estrictas de licenciamiento, identificación del cliente y controles internos. Al diversificarse hacia formatos sociales, arcade y mercados de predicciones, la empresa decidió mantener esos mismos estándares, aunque las exigencias regulatorias pudieran ser menores. Kane destaca que esta filosofía da solidez a Betr cuando incursiona en nuevas verticales, evitando la necesidad de redefinir procesos en cada lanzamiento. Robert Warren, jefe de cumplimiento, es clave en la integración transversal de este marco en toda la compañía.
Cumplimiento en apuestas con monedas duales y sweepstakes
La adopción de modelos con monedas como Gold/Sweeps Coins genera retos adicionales de AML debido al flujo rápido y patrones ambiguos de transacciones. Según Kane, la clave en estos formatos híbridos es mantener un enfoque basado en el riesgo:
- Se debe empezar con la identificación y verificación del cliente (KYC)
- El monitoreo de actividad es constante y va más allá del onboarding
- Se analizan velocidad y patrón de compras, redenciones y ciclos rápidos de fondos
- Se destinan recursos de cumplimiento hacia las transacciones verdaderamente atípicas
Esta estrategia les permite ofrecer una experiencia ágil a la mayoría de usuarios sin relajar los controles sobre operaciones sospechosas.
Relación con bancos y redes de pago ante riesgos percibidos
Kane precisa que los modelos alternativos —por ejemplo sweepstakes— suelen ser recibidos con escepticismo por parte de adquirentes de primer nivel, quienes pueden catalogarlos injustamente como categorías de riesgo elevado. Resalta un error común: asumir que un marco legal distinto implica un programa de cumplimiento más débil.
"Una operadora de sweepstakes puede tener controles sólidos de KYC, AML, sanciones y monitoreo, aunque la regulación no exija todos los elementos igual que un sportsbook", comenta Kane.
La clave está en comunicar a los partners financieros la realidad de los controles internos más allá de la mera etiqueta de producto. Así, Betr busca que bancos y redes consideren cada operador por méritos propios y no por generalizaciones de categoría.
Aceptación de pagos y sostenibilidad del ratio de aprobación
Los productos alternativos enfrentan el problema persistente de las devoluciones de cargo (chargebacks). El equipo legal, de cumplimiento y pagos de Betr une fuerzas para proteger las vías de pago sin sacrificar la experiencia de usuario. Unidos, cruzan datos de fraude, comportamiento del cliente y conflictos regulatorios, priorizando la sostenibilidad de la aprobación ante la simple cifra: aprobar más pagos, pero solo cuando no se eleva el riesgo de fraude y disputes. Eso ayuda a consolidar relaciones a largo plazo con procesadores y bancos.
¿Cómo deberían evolucionar las redes de pago ante modelos híbridos?
Kane aboga por una suscripción basada en riesgos reales y menos dependencia en etiquetas generales. Operadores que puedan demostrar infraestructura robusta de cumplimiento, personal experimentado y controles formales deberían ser evaluados individualmente, independientemente de la categoría del producto. Betr, por su enfoque originado en juego regulado, aspira a establecer ese nuevo estándar en mercados emergentes: formatos nuevos no justifican rebajar los marcos de cumplimiento.
Normalizando altos estándares: Lecciones para la industria
Kane, ponente en el panel "Preparación AML para nuevos formatos de juego" en el SBC Summit 2026 en Lisboa, insiste en que estar en un formato emergente no es excusa para un programa de cumplimiento débil. Betr emplea los mismos rigorosos procesos que en apuestas deportivas: licencias, controles internos, auditorías y reporte regulatorio, y los lleva a su expansión en deportes de fantasía diarios, sweepstakes y juegos de habilidad. Creen que los operadores deben enfocarse en riesgos concretos y construir controles a la medida, más allá de la ambigüedad clasificatoria.
"La clasificación regulatoria no debe dictar la calidad de tu programa de cumplimiento", resume Kane, recordando el valor de adoptar disciplina antes de una obligación legal.
Este enfoque protege tanto clientes como relaciones bancarias y con reguladores, facilitando un negocio sostenible, incluso en categorías menos definidas por la ley.
El SBC Summit: contexto para la conversación de cumplimiento
El SBC Summit 2026 se celebrará en Lisboa del 29 de septiembre al 1 de octubre, reuniendo a 40.000 profesionales de apuestas y gaming en tres días de conferencias, networking y exhibición comercial. En este evento se debatirán tendencias regulatorias, innovación en pagos y el futuro de productos híbridos con la presencia de marcas y ponentes internacionales.
Preguntas frecuentes
¿Cómo gestiona Betr el cumplimiento en productos fuera de las apuestas tradicionales?
Betr aplica el mismo marco estricto de KYC, AML y controles internos que desarrolló para apuestas deportivas a todos sus productos, incluida su oferta de monedas duales y sweepstakes, independientemente de los requerimientos regulatorios específicos.
¿Por qué las redes de pago ven los sweepstakes como riesgosos?
Muchas veces, los adquirentes y redes de pago juzgan a los sweepstakes únicamente por su etiqueta de producto y suposiciones regulatorias, sin analizar los controles internos; Betr destaca que una empresa puede tener robustos procesos de KYC y AML aun si la ley no lo exige explícitamente.
¿Qué controles AML adicionales requiere Betr para monedas duales?
El monitoreo extra se centra en analizar patrones y ciclos rápidos de fondos, identificando anomalías en la velocidad de compras y redenciones, pero sin obstaculizar la experiencia general del cliente legítimo.
¿Cuál es la recomendación de Betr para la industria sobre cumplimiento?
Matt Kane sostiene que los operadores en formatos emergentes deben construir controles de riesgo sólidos antes de que lo exijan las autoridades y que la calidad del cumplimiento no debería depender de la clasificación legal del producto.
Etiquetas
Sobre el autor
Emilio Navarro
Corresponsal de tecnología del sector
Emilio Navarro cubre la tecnología y el negocio transversal del iGaming: plataformas, datos e IA, herramientas de cumplimiento, marketing de afiliados, resultados financieros y las historias que no encajan en una sola rúbrica. Sus crónicas abren con el anuncio, citan proveedores y cifras tal como se publicaron y mantienen una sana distancia con el lenguaje de los comunicados. Cuando un proveedor presenta un nuevo motor o cambian las reglas del juego publicitario, Emilio Navarro cuenta qué cambia de verdad.
Más de Emilio Navarro
