Optimove reporta fuerte caída de retención tras el Mundial en Latam

Los datos de Optimove muestran que la retención de jugadores activos en Brasil, Colombia y Perú sufrió un descenso considerable en agosto de 2026. Este fenómeno, detectado tras el cierre del periodo mundialista, se atribuye al retroceso del compromiso de los jugadores ocasionales que ingresaron durante el torneo. A pesar de este descenso en la retención, los tres mercados latinoamericanos registraron aumentos importantes en los volúmenes de depósitos y apuestas tanto en casino como en deportes.

Caída en la retención de jugadores tras el Mundial

Optimove, proveedor de tecnología de marketing para operadores de iGaming, recopiló datos basados en un promedio de 7,2 millones de jugadores activos mensuales entre agosto de 2025 y agosto de 2026. El estudio indica que la tasa de retención de clientes activos bajó en los tres mercados: Perú y Colombia reportaron su mayor caída mensual del periodo analizado. Optimove atribuye la variación principalmente a la salida de jugadores casuales vinculados al evento mundialista.

• Brasil descendió del 80% al 72% en agosto de 2026, aunque mantiene el promedio anual más alto con 79%.
• Perú bajó del 77% al 54% en un solo mes.
• Colombia pasó de 69% a 50%, marcando la caída más pronunciada en la ventana de 12 meses.

La definición utilizada por Optimove considera como "tasa de retención activa" el porcentaje de apostadores de casino y deportes que estuvieron activos el mes anterior y permanecen activos en el actual.

Aumentos en depósitos medios y apuestas deportivas y de casino

Junto a la caída en la retención, los importes promedio de depósito y apuestas aumentaron en los tres países durante agosto de 2026:

Depósito promedio mensual

• Brasil lideró el segmento con un depósito promedio anual de $162, subiendo a $166 en agosto.
• Perú, segundo, alcanzó $149 en agosto (promedio anual: $151).
• Colombia se ubicó en $124, con una subida de 35% respecto a julio (anual: $78).

El depósito promedio se calcula dividiendo el total depositado por el número de jugadores que realizaron al menos un depósito.

Apuestas de casino mensuales

• Perú registró el mayor volumen con un promedio anual de $746, aunque en agosto el importe fue de $659.
• Brasil reportó $486 en agosto (anual: $525), la única caída mensual entre los tres países.
• Colombia aumentó de $536 a $588 entre julio y agosto.

La cifra refleja el total apostado en casino entre jugadores con al menos una apuesta en ese canal.

Apuestas deportivas mensuales

Los importes subieron en los tres mercados, con variaciones notables:

• Perú experimentó el mayor salto mensual, pasando de $230 a $368 (+60%).
• Colombia subió de $124 a $172 (+39%).
• Brasil avanzó de $277 a $338 (+22%).
• Promedios anuales: Brasil $352, Perú $344, Colombia $130.

Optimove define este dato como el promedio del total apostado dividido por los jugadores con al menos una apuesta deportiva.

Días de actividad promedio por jugador

Brasil muestra una frecuencia notablemente superior de días activos:

• Brasil promedió 13 días de actividad mensual en el año, llegando a 14,8 en agosto.
• Colombia subió a 7,3 días en agosto (anual: 7,7).
• Perú descendió levemente a 7,2 días (anual: 7,7).

Este indicador se obtiene dividiendo el total de días activos por jugador en apuestas de casino y deportes.

Implicancias para la estrategia de retención en Latam

El informe sugiere que el patrón observado obliga a los operadores a reforzar estrategias de fidelización. La entrada y posterior salida de jugadores eventuales durante el Mundial influyó en los picos y caídas tanto en depósitos como en retención, reafirmando el desafío de convertir picos eventuales en compromiso sostenible. Para la industria, el principal riesgo es la erosión de la base activa pos-eventos de magnitud global, dejando como tarea fortalecer campañas orientadas a la retención y el engagement prolongado.

"El patrón en Latam apunta a la necesidad de impulsar la lealtad; los operadores deberán alinear el momento de apuestas con campañas de retención" — Informe Optimove

La evidencia acumulada por Optimove —incluyendo el informe completo del Mundial citado en la publicación original— subraya la volatilidad de la base de usuarios en periodos post-evento.

Conclusión y perspectivas tecnológicas para operadores

Optimove subraya que la fuerte competencia en estos mercados obliga a invertir en herramientas analíticas para segmentación de jugadores y activación. En un entorno donde el efecto de grandes torneos puede distorsionar métricas clave, operar con una visión de ciclo anual y estrategias anticíclicas puede marcar la diferencia en el sostenimiento de la base de jugadores frente a picos y valles vinculados a grandes eventos. El reporte encuadra a Brasil como el mercado más resistente en términos de actividad y retención —pese al descenso reciente— y a Colombia como el más volátil en términos de crecimiento y erosión de base activa.