Allwyn UK rediseña su cúpula tras la caída del 13,4% en ventas

Allwyn UK anunció el 5 de noviembre la eliminación de tres cargos ejecutivos y la creación de dos nuevos puestos, con la nueva estructura vigente desde el 1 de diciembre. La reestructuración llega dos días después de que la Gambling Commission publicara cifras que muestran que las ventas de la National Lottery cayeron £264.6 millones (13.4%) en el trimestre de julio a septiembre frente al año anterior.

Cambios ejecutivos y fechas clave

Phil Walker, nombrado interim chief executive el 7 de septiembre, ha suprimido los puestos de Chief Technology Officer, Managing Director, Digital y Chief Strategy and Transformation Officer. Los tres ejecutivos afectados son Mark Smith (chief technology), Richard Dawkins (managing director, digital) y Sarah Venning (chief strategy). La compañía indicó que Mark Smith permanecerá como Technology Strategy Adviser hasta junio de 2027. Richard Dawkins sale en diciembre tras casi tres años en el cargo; Sarah Venning abandona a finales de noviembre.

Stephen Taylor, fundador de la firma de asesoría CMO Thrive y con experiencia en marcas como PayPal, Samsung y Nokia según Allwyn, se incorpora como interim Chief Marketing Officer el 17 de noviembre. El nuevo Chief Digital Officer, cuya identidad no fue revelada, asumirá la responsabilidad de productos digitales, tecnología, datos, automatización, IA y el rendimiento comercial de los canales digitales.

La página de liderazgo de Allwyn UK lista 10 ejecutivos; con estas salidas, tres de los 10 dejarán de estar en la cúpula.

"Much stronger growth and much clearer accountability for performance", dijo Walker en el comunicado, describiéndose en el texto como "CEO".

Objetivos declarados y reasignación de funciones

Allwyn UK dijo que la estructura persigue acelerar el crecimiento, aumentar las aportaciones a Good Causes y mejorar la experiencia de jugadores y minoristas al agrupar capacidades comerciales, de cliente y tecnología alrededor de los canales Retail y Digital y al elevar el papel del marketing. La función de tecnología se integra en Digital, Retail y Security; la estrategia pasa a la oficina del chief executive, y el puesto de Chief Strategy and Transformation Officer desaparece.

El puesto de Chief Marketing Officer combinará marca, marketing, creatividad, CRM, comunicaciones, product marketing, Winners' Services y experiencia de cliente. El Chief Impact Officer, Alastair Ruxton, pasa a ser Director of Social Impact y reportará directamente al chief executive. La compañía describió la nueva posición como destinada a crear "even more compelling reasons for people to play".

No se divulgaron cifras de coste, indemnización ni impacto en la plantilla general.

Contexto de ventas y pagos a Good Causes

La Gambling Commission publicó el 3 de noviembre las estadísticas oficiales para julio a septiembre. El pago a Good Causes en el trimestre fue de £388.3 millones, una caída del 15.8% respecto al mismo periodo del año anterior. Las ventas del trimestre descendieron 6.6% respecto al trimestre anterior y 13.4% frente al mismo periodo de 2025; Allwyn UK registró una reducción de £264.6 millones en ventas año contra año. La mayor caída se observó en EuroMillions y Lotto, parcialmente compensada por el lanzamiento del juego Powerball.

El periodo de abril a junio ya mostraba ventas en descenso, con ventas abajo 12.5% y pagos a Good Causes reducidos 22.2%. El National Audit Office iniciará una revisión del proceso de adjudicación de la licencia, con un examen previsto para la primavera de 2027.

Riesgos operativos y justificación del cambio

Hasta ahora la responsabilidad de tecnología y la del negocio digital estaban separadas; la nueva figura de Chief Digital Officer centraliza la propiedad tanto de la plataforma como del P&L digital. Allwyn señala la carrera de Walker en William Hill como influencia en este modelo. El riesgo operativo es la continuidad de sistemas críticos para la licencia, y la permanencia de Mark Smith como asesor hasta junio de 2027 se presenta como una mitigación.

Interactive Instant Win Games impulsaron parte del descenso interanual en ambos trimestres, lo que sitúa al responsable digital bajo evaluación rápida en términos de ingresos.

Mandato interino y el calendario inmediato

Walker ha reconfigurado el equipo ejecutivo antes de que se nombre un chief executive permanente; Allwyn no ha dicho si él es candidato. La compañía sigue listando a Walker como interim chief executive y, desde el 19 de agosto, informó que la búsqueda del sucesor de Andria Vidler estaba en curso; no se ha anunciado nombramiento.

La reestructuración llega en plena campaña navideña: Allwyn lanzó su mayor campaña festiva el 6 de noviembre y las cifras de octubre a diciembre serán la primera prueba del cambio y de la nueva estructura sobre el rendimiento comercial.