Encuesta de YouGov financiada por Entain halla que el 90% de clientes de tiendas de apuestas gastan en la calle principal
Estudio de 1.475 adultos del Reino Unido que contextualiza cierres, recortes y subidas fiscales
Puntos clave
- Entain publicó una encuesta de YouGov el 26 de octubre de 2026 que mostró que el 90% de los usuarios de tiendas de apuestas combinan la visita con otras actividades en la calle principal.
- La encuesta a 1,475 adultos del Reino Unido encontró que el 54% lo hace en la mayoría o en casi todas las visitas y que el 68% ve las tiendas de apuestas como instituciones consolidadas en la calle principal.
- Entre los usuarios de tiendas de apuestas, el 76% las valoró positivamente como lugares para reunirse y socializar, frente al 77% de las cafeterías.
- Los resultados se publicaron mientras el sector afronta cierres anunciados por Betfred y Evoke (William Hill), la posible afectación de 1,400 empleos por la reestructuración de Flutter y subidas fiscales como Remote gaming duty y próximos cambios en Machine Games Duty.
Entain encargó una encuesta de YouGov publicada el 26 de octubre de 2026 que halló que 90% de los clientes de tiendas de apuestas combinan las visitas a los operadores con otras compras, gastos o actividades locales. La encuesta a 1,475 UK adults también informó que 54% de los clientes lo hace en la mayoría o casi todas las visitas. Los resultados se publicaron cuando el sector de apuestas minoristas afronta cierres de locales, recortes de empleo y creciente presión fiscal antes del Presupuesto de Otoño del miércoles 28 de octubre de 2026.
Resultados de la encuesta y percepción pública
YouGov preguntó a una muestra representativa de adultos del Reino Unido sobre comportamientos y actitudes hacia las tiendas de apuestas. Las cifras principales son:
90% de usuarios de tiendas de apuestas dijo que combinan la visita a un operador con otra actividad en la calle principal al menos alguna parte del tiempo.
54% dijo que combina las visitas a la tienda de apuestas con otros gastos en la mayoría o casi todas las visitas.
68% describió las tiendas de apuestas como establecimientos consolidados en la calle principal.
60% dijo que las tiendas de apuestas apoyan el empleo local.
Entre los usuarios de tiendas de apuestas, 76% las consideraron positivamente como lugares para reunirse y socializar; las cafeterías obtuvieron 77% en la misma métrica.
Entain publicó los hallazgos en el marco de su campaña What’s at Stake para destacar la contribución de las tiendas de apuestas a las economías y comunidades locales. Entain opera una de las mayores redes de apuestas minoristas del Reino Unido a través de sus marcas Ladbrokes y Coral.
"Esta investigación confirma lo que nuestros compañeros trabajadores saben: las tiendas de apuestas son una piedra angular de cada calle principal y dan un impulso al negocio local", dijo Bejay Patel, director general de Entain UK and Ireland. "Debemos reconocer la importante contribución que las tiendas de apuestas hacen tanto a nuestra economía como a las comunidades locales."
Contexto: cierres, recortes de empleo y cambios fiscales
La publicación de la encuesta coincide con un periodo difícil para las apuestas minoristas en el Reino Unido. Varios operadores han anunciado recortes en sus redes este año: Betfred y Evoke, propietaria de William Hill, han anunciado cierres masivos de tiendas de apuestas. Flutter comunicó una reestructuración que podría afectar a 1,400 jobs en sus operaciones del Reino Unido e Irlanda.
Los cambios en la fiscalidad también están remodelando la economía de los operadores. Remote gaming duty subió de 21% to 40% en abril de 2026. El tipo de General Betting Duty para apuestas online está previsto que aumente a 25% desde abril de 2027. El sector espera que el Canciller anuncie cambios en Machine Games Duty (MGD) para locales presenciales en el Presupuesto de Otoño del 28 de octubre de 2026.
"Cualquier aumento fiscal adicional cargaría aún más presión sobre una industria que ya afronta subidas fiscales sustanciales, poniendo en riesgo empleos, calles principales y financiamiento vital para las carreras británicas", dijo Grainne Hurst, consejera delegada del Betting and Gaming Council.
Dónde encajan los hallazgos en el debate del sector
Entain está usando la encuesta para argumentar que las tiendas de apuestas generan actividad económica más allá del juego y, por tanto, merecen consideración en la política fiscal. La investigación muestra que la mayoría de los encuestados vincula las visitas a las casas de apuestas con gasto adicional en la calle principal y empleo local.
Operadores y organismos del sector tienen la intención de citar esas cifras durante el debate político en torno al MGD y otras medidas fiscales. La publicación llega dos días antes del Presupuesto de Otoño, cuando se espera que los responsables oficiales expongan la postura del gobierno del Reino Unido sobre la fiscalidad del juego presencial.
Implicaciones para las calles principales y la política
Los datos presentan a las tiendas de apuestas como establecimientos orientados a la comunidad: proporciones sustanciales de encuestados las consideran elementos consolidados de la calle principal y contribuyentes al empleo local. Al mismo tiempo, el sector se enfrenta a cierres de tiendas e impactos en la plantilla anunciados por Betfred, Evoke (William Hill) y la reestructuración de Flutter.
La campaña de Entain y los hallazgos de YouGov crean un punto de evidencia claro para que las partes interesadas del sector sostengan que cambios en el MGD o nuevas subidas fiscales podrían tener efectos en el empleo y la economía minorista local.
Notas sobre metodología y publicación
YouGov encuestó a 1,475 UK adults; Entain publicó los resultados el 26 October 2026 como parte de la campaña What’s at Stake. Los hallazgos se publicaron antes del Presupuesto de Otoño del Reino Unido el 28 October 2026, cuando se espera que se anuncien cambios en Machine Games Duty.
Preguntas frecuentes
¿Qué encontró la encuesta de YouGov encargada por Entain sobre los clientes de tiendas de apuestas?
La encuesta halló que el 90% de los clientes de tiendas de apuestas combinan las visitas a los operadores con otras compras, gastos o actividades locales. Se entrevistó a 1,475 adultos del Reino Unido y el 54% dijo que lo hace en la mayoría o casi todas las visitas.
¿Cuándo se publicaron los resultados y en qué campaña los publicó Entain?
Entain publicó los hallazgos el 26 de octubre de 2026 como parte de su campaña What’s at Stake. La publicación precedió al Presupuesto de Otoño del Reino Unido del 28 de octubre de 2026.
¿Qué cambios fiscales y presiones de la industria se señalaron junto a la encuesta?
Remote gaming duty subió del 21% al 40% en abril de 2026, y General Betting Duty para apuestas online está previsto que suba al 25% desde abril de 2027. Además, el sector espera cambios en Machine Games Duty en el Presupuesto, mientras operadores anuncian cierres y recortes de empleo.
¿Cómo perciben las comunidades locales a las tiendas de apuestas según la encuesta?
El 68% de los encuestados ve las tiendas de apuestas como establecimientos consolidados en la calle principal y el 60% afirma que apoyan el empleo local. Entre los usuarios, el 76% las considera positivamente como lugares para reunirse y socializar.
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Sobre el autor
Marcus Webb
Corresponsal de operaciones del sector
Marcus Webb cubre las operaciones de la industria del juego: estrategia de operadores, fusiones y adquisiciones, entradas en mercados y lanzamientos de producto, desde rebrandings de casas de apuestas hasta migraciones completas de plataforma. Sus artículos citan empresas, valoraciones y jurisdicciones tal como se divulgaron y separan el anuncio de su impacto en el mercado. Cuando un grupo consolida una marca o un aspirante entra en un nuevo estado, Marcus Webb explica quién gana, quién paga y qué se cierra el próximo trimestre.
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