Merkur Bets se integra en la plataforma omnicanal de EveryMatrix en Dinamarca

Merkur Bets ha entrado en producción en la plataforma omnicanal de EveryMatrix en Dinamarca, la primera de varias liberaciones multiterritorio planificadas entre ambos grupos. El despliegue, completado tras un periodo de migración e integraciones complejas, ahora alimenta más de 1,000 sports betting terminals across 230+ shops mientras simultáneamente ejecuta la casa de apuestas y el casino online de Merkur Bets.

EveryMatrix omnicanal platform live in Denmark

El despliegue en Dinamarca incorpora el patrimonio minorista y los productos digitales de Merkur Bets en un único stack tecnológico de EveryMatrix. Merkur Bets, rebautizada desde Cashpoint el mes pasado, es una de las mayores marcas europeas de apuestas y juegos, y el lanzamiento danés —descrito por ambas compañías como la primera entrega— inicia una migración multinacional más amplia. El traslado integra tanto el [patrimonio retail]( /casino) como los [productos digitales]( /b2b) en una sola plataforma.

La solución de EveryMatrix ahora gestiona el parque de terminales del operador y los canales digitales orientados al cliente en Dinamarca. La integración cubre la aceptación de apuestas en más de 1,000 terminales dentro de 230+ tiendas y la entrega en vivo del producto de casa de apuestas y casino a clientes online. El proyecto requirió la migración de sistemas heredados, integración con hardware de tienda y middleware de terminales, y la alineación de la lógica de monedero online y cuentas de jugador en una plataforma central.

## Migraciones de Merkur a la plataforma omnicanal de EveryMatrix en Europa

Esta activación en Dinamarca es la primera en una serie de movimientos de mercado que verán a las marcas Merkur en Austria, Alemania y Bélgica migrar a la tecnología turnkey de EveryMatrix. Merkur Group ha optado por una estrategia de plataforma única para impulsar la consistencia y las sinergias operativas en su huella europea.

Jonas Groes, Co‑CEO de EveryMatrix, dijo:

"Unir su patrimonio retail, la casa de apuestas online y el casino en nuestra tecnología en Dinamarca es un despliegue omnicanal complejo y el hecho de entrar en producción con éxito en más de 1,000 terminales de apuestas y 230 tiendas demuestra la escala y la flexibilidad de nuestra plataforma."

Groes añadió que el lanzamiento en Dinamarca es el comienzo de un programa más amplio de migraciones que construirá una base tecnológica para la consistencia y la escalabilidad en todo el Merkur Group.

## Razonamiento comercial y operativo detrás de una plataforma única

El objetivo declarado de Merkur Group es crear una base de producto y tecnología consistente en los mercados europeos. Mathias Dahms, Managing Director, Sports betting, Merkur Group, afirmó que el exitoso go‑live en Dinamarca refuerza la confianza para las migraciones de marca subsecuentes en Europa.

Centralizar en la plataforma turnkey de EveryMatrix se espera que entregue:

• cuentas de jugador y lógica de monedero unificadas entre canales retail y online

• entrega estandarizada de productos de casa de apuestas y casino

• herramientas operativas consolidadas para reporting, riesgo y atención al cliente

El material fuente no divulga términos comerciales, valoraciones ni calendarios de implementación más allá de la fecha de puesta en producción en Dinamarca y los mercados señalados para migraciones posteriores.

## Alcance técnico y puntos de integración de la plataforma omnicanal de EveryMatrix

La migración requirió vincular los servicios centrales de la plataforma EveryMatrix con la red de terminales minoristas de Merkur y con su casa de apuestas y casino online. Los puntos de integración clave descritos por las partes incluyen aceptación en terminales, liquidación de apuestas en tiempo real, continuidad de sesión de jugador entre terminales de tienda y cuentas online, y una vista única de cuenta para los clientes.

Los proveedores y los equipos de plataforma suelen tener que abordar la sincronización de datos, la conciliación entre los TPV de comercio minorista y los monederos online, y los requisitos de cumplimiento locales. Merkur Group opera internacionalmente desde sus sedes en Espelkamp y Lübbecke (East Westphalia); su trayectoria y envergadura —casi 70 años en el sector y unos ingresos de €2.1 mil millones en 2025 con más de 15,000 empleados— explican la complejidad de un despliegue multi‑mercado.

## Contexto de mercado y siguientes pasos para Merkur y EveryMatrix

Merkur Group ahora planea migrar marcas líderes en mercado en Austria, Alemania y Bélgica a la plataforma turnkey de EveryMatrix. Las compañías afirman que el movimiento generará sinergias operativas en esos mercados al operar sobre la misma base tecnológica.

Mathias Dahms dijo que el go‑live en Dinamarca es un paso importante en la estrategia de Merkur y posiciona al grupo para un futuro de crecimiento y expansión.

Para EveryMatrix, el proyecto proporciona un despliegue omnicanal de referencia a escala que cubre hardware retail y canales digitales en una jurisdicción europea regulada. Operadores y proveedores que observen el despliegue buscarán cómo se gestionan la portabilidad de cuentas, la lealtad y los controles de juego responsable entre los puntos de contacto retail y online.

## Qué deben vigilar los equipos de plataforma e integración a continuación

Los equipos que preparen migraciones similares deben esperar un extenso trabajo previo al lanzamiento en conciliación, emparejamiento de identidad de jugador y middleware de terminales. Los proveedores de plataforma que puedan entregar tanto productos de casa de apuestas como de casino junto con integraciones retail tendrán ventaja cuando los operadores elijan un único proveedor para la consolidación omnicanal.

Los calendarios de fusión y migración para Austria, Alemania y Bélgica no fueron especificados. La activación en Dinamarca queda como el punto de prueba público antes de esas migraciones.

## Antecedentes: el Merkur Group

Merkur Group es un grupo internacional familiar con sedes en Espelkamp y Lübbecke (East Westphalia). Durante casi 70 años ha desarrollado dispositivos de juego, soluciones de sistema y sistemas de gestión de efectivo, y opera locales Merkur Casino y casinos en barcos de crucero. En 2025 el Grupo informó ingresos anuales de alrededor de €2.1 billion y empleó a más de 15,000 personas en todo el mundo; aproximadamente 44% de las ventas se generaron en mercados internacionales.

Para operadores y proveedores que evalúan proyectos omnicanal, el despliegue Merkur–EveryMatrix es un caso de estudio en vivo de consolidación a gran escala de retail y digital bajo una sola plataforma. Los próximos hitos públicos serán las migraciones anunciadas en Austria, Alemania y Bélgica y cualquier detalle operativo adicional que ambas compañías decidan publicar.