SBC Nombra a InsightPlay.ai como Socio Oficial de Soluciones de IA para el SBC Summit 2026

SBC ha nombrado a InsightPlay.ai como su Socio Oficial de Soluciones de IA para el SBC Summit 2026, que se llevará a cabo del 29 de septiembre al 1 de octubre en Lisboa. InsightPlay.ai desplegará a Bruna, su agente de voz y WhatsApp impulsado por IA construido específicamente para SBC, como un conserje digital disponible para los delegados antes y durante el evento. Esta asociación marca una expansión de colaboraciones anteriores, integrando a Bruna en las fases clave del viaje de los asistentes y el compromiso comercial en uno de los mayores eventos globales de la industria.

La Asociación de InsightPlay.ai se Expande en el SBC Summit Lisboa

La asociación designa a InsightPlay.ai como el proveedor principal de participación de asistentes con IA para el SBC Summit 2026 en el FIL y la MEO Arena en Lisboa. Bruna, el agente de IA, proporcionará apoyo 24/7 a los delegados, yendo más allá del soporte al cliente estándar para incluir ventas pre-evento y compromiso con prospectos. Según SBC, este lanzamiento se basa en implementaciones pasadas en SBC Summit Rio y SBC Summit Americas, donde Bruna demostró por primera vez capacidades de asistencia en tiempo real para los asistentes.

Agente de IA Bruna: Del Viaje de Ventas al Conserje en el Lugar

El despliegue de Bruna en el SBC Summit 2026 asume dos roles distintos:

• Agente de Ventas de IA Pre-evento: En la previa al evento, Bruna interactúa con los asistentes potenciales, responde preguntas sobre entradas y detalles del evento, y apoya el proceso de compra de entradas.
• Conserje de IA en el Lugar: Durante la cumbre, Bruna se convierte en soporte al cliente, ofreciendo respuestas inmediatas a preguntas sobre la agenda, conferencistas, expositores, ubicaciones de los stands, acceso a entradas, oportunidades de networking, fiestas, logística del lugar y consultas generales.

Este modelo de doble propósito muestra cómo el agente conversacional de InsightPlay.ai puede adaptarse a diferentes etapas del ciclo de vida del asistente, apoyando tanto la adquisición como el servicio al cliente en tiempo real. Con apoyo disponible a través de canales de voz y WhatsApp, los delegados reciben respuestas oportunas a una amplia gama de preguntas sobre el evento, maximizando la experiencia del asistente mientras se optimizan las demandas operativas para SBC.

Integración Tecnológica y Demostración en Vivo a Gran Escala

Bruna estará disponible 24/7 para todos los participantes del SBC Summit 2026, manejando altos volúmenes de conversaciones concurrentes y demostrando la escalabilidad de la plataforma de IA empresarial de InsightPlay.ai. La tecnología permite:

• Compromiso en tiempo real tanto para prospectos como para asistentes registrados
• Automatización de consultas repetitivas, permitiendo al personal enfocarse en solicitudes complejas
• Transferencia fluida entre la guía de ventas y el soporte al cliente

Para InsightPlay.ai, el SBC Summit ofrece una vitrina en vivo, yendo más allá de las demostraciones de productos a un despliegue tangible donde los asistentes interactúan directamente con el agente de IA. La compañía se especializa en agentes autónomos para adquisición, retención, reactivación y soporte, diseñados para operar a través de voz y texto en industrias reguladas, incluyendo apuestas y juegos.

Cristian Barbosa, COO y Co-Fundador de InsightPlay.ai, comentó:

“Tanto Rio como SBC Summit Americas nos permitieron demostrar cómo la IA conversacional podía transformar el soporte a los asistentes. Lisboa lleva ese concepto más allá: Bruna es ahora parte del viaje incluso antes de que los asistentes lleguen al lugar, ayudando a SBC a involucrar a los prospectos y apoyar las ventas de entradas, y luego pasando a servicio al cliente durante el evento mismo. Esa versatilidad es donde los agentes de IA empresariales se vuelven especialmente valiosos.”

Networking Estructurado y Contenido de Alto Perfil en el SBC Summit 2026

La cumbre reunirá al sector global de apuestas y juegos durante tres días, con un programa que incluye networking empresarial específico y contenido. El evento presenta la conferencia 'Liderazgo en el Negocio Deportivo', destacando figuras del baloncesto como Michael Jordan, el Fundador y CEO de Sportradar Carsten Koerl, y el Co-fundador y CEO de DraftKings Jason Robins. Nuevos formatos de networking, como networking rápido, encuentros regulatorios, recorridos por el piso de exhibición y sesiones seleccionadas, están establecidos para facilitar conexiones entre operadores, proveedores, afiliados y reguladores.

James Shanahan, Director de Marketing de SBC, comentó:

“Ya hemos visto a través de Rio y Americas cuán útil puede ser Bruna como herramienta de soporte para los asistentes, por lo que expandir su rol en Lisboa parecía un paso natural. Esta vez, estamos mirando cómo la misma tecnología puede apoyarnos antes del evento y durante él, desde ayudar a los asistentes potenciales con preguntas y opciones de entradas hasta proporcionar a los delegados apoyo instantáneo una vez que lleguen.”

Acerca de las Empresas

• InsightPlay.ai: Un proveedor de soluciones de IA empresarial, InsightPlay.ai desarrolla agentes conversacionales para su uso en adquisición, retención, reactivación y soporte. Su tecnología impulsa conversaciones automatizadas y en tiempo real a través de voz y texto, satisfaciendo las necesidades de industrias de alto volumen y reguladas.
• SBC: SBC opera como un grupo global de eventos y medios enfocado en el sector de apuestas y juegos, sirviendo a operadores, proveedores, afiliados, reguladores y partes interesadas a través de cumbres internacionales, exposiciones y plataformas de contenido.

Bruna: Soporte Inmediato Disponible a Través de WhatsApp

Los asistentes y prospectos pueden acceder a Bruna, el conserje impulsado por IA, 24/7 a través de WhatsApp y voz, antes y durante el evento de Lisboa. Aquellos que ya han interactuado con Bruna habrán experimentado la capacidad del agente para guiarlos en consultas sobre el evento y decisiones sobre la compra de entradas. Para los delegados que busquen apoyo inmediato durante el SBC Summit 2026, Bruna sigue siendo accesible como el canal de conserjería oficial.