Gerente de Ventas (con griego)

Sobre el puesto

Buscamos un Gerente de Ventas que hable griego para unirse a nuestro dinámico equipo de ventas Pre-VIP. En este puesto trabajarás con una base de datos activa de jugadores de casino, enfocándote en impulsar depósitos, reactivar a jugadores inactivos, aumentar el valor del jugador e identificar clientes de alto potencial que puedan convertirse en VIP.

Responsabilidades

• Contactar a los jugadores mediante llamadas entrantes y salientes, correos personalizados y SMS para impulsar primeros depósitos, reactivación y upselling
• Trabajar con una base de datos asignada a diario, que abarca distintos segmentos de jugadores y prioridades
• Contactar a los jugadores recién asignados el mismo día y mantener una comunicación multicanal constante
• Promocionar y activar bonos y ofertas personalizados según el comportamiento y las preferencias del jugador
• Identificar jugadores de alto potencial, convertir a jugadores casuales en VIP y reactivar a VIP que dejaron de jugar
• Colaborar con los equipos de VIP y Retención en campañas y traspasar a los jugadores calificados a los gerentes VIP
• Mantener registros de CRM precisos, documentando todas las interacciones con los jugadores y sus resultados
• Monitorear los KPI personales, incluyendo cobertura de la base de datos, tasas de conversión, reactivación y depósitos
• Aportar ideas para mejorar los guiones de ventas, las ofertas y las estrategias de engagement de los jugadores
• Garantizar una experiencia profesional, amable y conforme a la normativa para el jugador en todas las interacciones

Requisitos

• Griego nativo o fluido e inglés de nivel B2 o superior, tanto oral como escrito
• Más de 1 año de experiencia en ventas, retención o gestión de cuentas, preferiblemente en iGaming, apuestas o entretenimiento
• Experiencia con llamadas entrantes y salientes y seguridad para hacer entre 70 y 100 llamadas al día
• Fuertes habilidades de comunicación, persuasión y manejo de objeciones
• Excelentes habilidades de redacción para correos personalizados y seguimiento de jugadores
• Mentalidad analítica con comprensión de los KPI y las métricas de rendimiento de ventas
• Orientado a objetivos, automotivado y resiliente bajo presión
• Capacidad para gestionar varios segmentos de jugadores y prioridades simultáneamente
• Experiencia con sistemas de CRM y herramientas de telefonía
• Valorable: conocimiento de productos de casino, mecánicas de bonos, gestión VIP o clientes de alto valor

Beneficios

• Salario mensual fijo más un bono mensual basado en el rendimiento
• Horario de lunes a viernes, con fines de semana libres
• Trabajo totalmente remoto
• Base de datos de jugadores lista para trabajar, sin leads fríos ni necesidad de construir una cartera desde cero
• Onboarding estructurado con base de conocimiento, guiones de llamadas y correos, flujos de bonos y reuniones 1:1 periódicas con tu gerente
• Oportunidades de crecimiento profesional, incluida una posible trayectoria hacia Team Lead
• Un equipo internacional, toma de decisiones rápida y mínima burocracia