DraftKings obtiene extensión condicional de licencia en Luisiana hasta febrero de 2027

DraftKings obtuvo una prórroga condicional de su licencia de apuestas deportivas en Luisiana el 15 de octubre de 2026 y podrá seguir operando en el estado hasta el 19 de febrero de 2027. La Louisiana Gaming Control Board emitió la prórroga tras una votación unánime, pero impuso siete condiciones de cumplimiento que DraftKings debe satisfacer antes de que la junta considere una renovación completa de la licencia en una audiencia programada para el 18 de febrero de 2027.

Lo que la Louisiana Gaming Control Board exigió para la extensión de la licencia de DraftKings en Luisiana

La junta añadió siete condiciones concretas a la extensión. Los reguladores establecieron plazos de presentación de informes mensuales y otras acciones a corto plazo destinadas a permitir que los investigadores concluyan las indagaciones sobre marketing impulsado por IA, prácticas de protección de jugadores y una revisión pendiente de idoneidad de accionistas. La extensión no constituye explícitamente un hallazgo de conducta indebida por parte de DraftKings.

Las condiciones incluyen:

• informes de cumplimiento mensuales con fecha límite el día 15 de cada mes que detallen productos de mercado de predicción, ofertas de apuestas previstas, quejas de clientes, litigios y cambios en los sistemas de protección de jugadores;

• certificación del cumplimiento de juego responsable relacionado con la publicidad en un plazo de 30 días;

• designación de un contacto regulatorio sénior en un plazo de siete días;

• completación de las presentaciones pendientes sobre idoneidad de accionistas y mejora de los procedimientos de notificación de propiedad;

• respuestas a solicitudes formales de información en un plazo de 30 días que abarquen sistemas de IA, mercados de predicción y auditorías digitales que involucren a residentes de Luisiana.

La votación unánime del 15 de octubre de la junta impide que el plazo existente del 10 de noviembre interrumpa las operaciones de DraftKings mientras los investigadores completan su trabajo.

DraftKings debe informar mensualmente mientras se revisan el marketing con IA y las protecciones para jugadores

El informe mensual es el mecanismo que la Louisiana Gaming Control Board seleccionó para supervisar el progreso. Los informes son más amplios que la sola indagación sobre IA y deben incluir detalles sobre las ofertas de mercados de predicción, cualquier producto de apuestas nuevo planificado y un relato de las quejas de clientes y los litigios. Los reguladores también requieren la divulgación de cambios en los sistemas utilizados para proteger a los jugadores.

Los investigadores solicitaron específicamente documentación y respuestas sobre el marketing automatizado y cómo los sistemas digitales seleccionan a los clientes para recibir ofertas. Esa línea de indagación refleja preguntas regulatorias planteadas en otras jurisdicciones de EE. UU. sobre el papel de los sistemas automatizados en la orientación promocional.

Declaraciones de la empresa y pruebas presentadas ante la junta

La directora de Juego Responsable, Lori Kalani, dijo a la junta que DraftKings utiliza inteligencia artificial para identificar a clientes que podrían necesitar ayuda y que el personal revisa cuentas cuando los clientes informan angustia o dificultades financieras. Kalani afirmó que 175 cuentas de Luisiana fueron cerradas mediante esas intervenciones durante 2026; esa cifra excluye cierres voluntarios, autoexclusiones y periodos de enfriamiento.

El presidente de Operaciones y cofundador Paul Liberman negó que la empresa dirija ofertas a clientes en función de pérdidas por juego. Liberman también describió a DraftKings como la primera casa de apuestas de EE. UU. en eliminar depósitos con tarjeta de crédito; el expediente de la junta muestra que Betr prohibió depósitos con tarjeta de crédito en octubre de 2022 y que DraftKings suprimió esa opción en agosto de 2025.

"No nos sirve de nada tener personas que apuestan fuera de control, gastando más de lo que pueden permitirse perder; simplemente no tiene sentido", dijo Lori Kalani ante la junta.

Demanda y escrutinio regulatorio paralelo

Una reclamación civil aparte presentada por el residente de Virginia Occidental Daniel Vest alega que el marketing automatizado alcanzó a apostadores vulnerables; Vest dice que recibió aproximadamente 70 mensajes promocionales en alrededor de un mes. Los reguladores de Massachusetts también han preguntado a los operadores cómo los sistemas automatizados seleccionan a los clientes para recibir ofertas y si existe supervisión por parte de empleados sobre esas decisiones automatizadas. La junta pidió a DraftKings que responda a solicitudes formales de información que cubran explícitamente IA, mercados de predicción y auditorías digitales que involucren a residentes de Luisiana.

La propiedad y la idoneidad de los accionistas siguen siendo cuestiones pendientes

Un control pendiente de idoneidad de accionistas contribuyó al retraso en la renovación completa. La junta trata la idoneidad de la propiedad como distinta de los asuntos de protección del cliente: las revisiones de idoneidad determinan si las personas vinculadas a un negocio de juego licenciado cumplen los requisitos regulatorios. Se ordenó a DraftKings que completara las presentaciones sobre idoneidad de accionistas y que mejorara los procedimientos de notificación de propiedad como parte de la extensión condicional.

Qué sucede a continuación y la audiencia de renovación de febrero de 2027

DraftKings debe cumplir las siete condiciones y presentar los informes mensuales hasta febrero de 2027. La Louisiana Gaming Control Board celebrará la audiencia de renovación el 18 de febrero de 2027 y podrá considerar una renovación completa de la licencia solo después de que los investigadores completen su trabajo y la junta esté satisfecha de que se han cumplido las condiciones. La extensión condicional mantiene la licencia activa hasta el 19 de febrero de 2027, preservando la continuidad de las operaciones mientras proceden las indagaciones.

Los contactos regulatorios y los equipos de cumplimiento deben tener en cuenta los plazos estrictos: el contacto regulatorio sénior debe nombrarse dentro de los siete días posteriores a la decisión de la junta y algunas respuestas vencen en 30 días. Para los operadores y proveedores que trabajen con DraftKings en Luisiana, los requisitos de la junta establecen plazos claros para la presentación de documentos, auditorías de sistemas y evidencia de controles de juego responsable.