La Comisión de juego suspende las licencias remotas de Ken Howells por sospechas de infracciones de AML

La Comisión de Juego, el principal regulador del juego en Gran Bretaña, ha suspendido todas las licencias de apuestas y casino remotas de Ken Howells, con efecto a partir del 18 de septiembre de 2026. La decisión proviene de las investigaciones de la Comisión, que descubrieron lo que describió como "fallos en la prevención del blanqueo de capitales" relacionados con las actividades remotas del operador bajo el dominio kenhowells.com. Ken Howells mantiene una licencia de apuestas no remotas activa para su tienda de apuestas en Ammanford, pero todas las operaciones remotas están suspendidas por ahora.

La Comisión de Juego actúa sobre sospechas de fallos en AML

La suspensión se dirige a tres licencias remotas específicas pertenecientes a Ken Howells: apuestas deportivas remotas, deportes virtuales y casino en línea. Todas fueron concedidas en julio de 2024 a la empresa a través de Targetlocal Limited. La decisión de la Comisión sigue al chequeo regulatorio, mencionando "fallos" en el cumplimiento de los requisitos de prevención del blanqueo de capitales (AML). La sección 116 de la Ley de Juego de 2005 proporciona la base para la inminente revisión completa de licencias por parte del regulador.

La actividad de apuestas físicas de Ken Howells, ubicada en Ammanford, Carmarthenshire, permanece sin cambios en la actualidad, ya que solo se han suspendido las licencias remotas. La empresa, un pilar local desde 1963, sigue operando bajo su licencia de apuestas generales.

Consecuencias inmediatas para las operaciones en línea en kenhowells.com

A partir de la fecha de suspensión, el sitio web kenhowells.com mostraba avisos claros de que sus licencias operativas están "temporariamente suspendidas". La declaración del cliente del operador asegura:

“Los clientes aún pueden retirar cualquier fondo disponible de sus cuentas... tengan la seguridad de que estamos trabajando para resolver esto con urgencia.” — aviso de kenhowells.com

Los clientes son dirigidos a contactar con el soporte por correo electrónico si tienen preguntas. La Comisión de Juego instruyó a Ken Howells a "tratar a los consumidores de manera justa y mantenerlos completamente informados sobre cualquier desarrollo que les afecte" mientras esté en suspensión. Los retiros siguen siendo accesibles para los titulares de cuentas durante el período de revisión.

Proceso de suspensión de licencia y precedente regulatorio

La acción de la Comisión de Juego inicia una revisión formal bajo la sección 116 de la Ley de Juego de 2005. Esta medida permite al regulador revisar a los titulares de licencias cuando surgen preocupaciones sobre la idoneidad o el cumplimiento de las condiciones, particularmente en áreas como las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales. La suspensión permanecerá en vigor hasta que la Comisión esté “satisfecha de que el negocio cumple con las normativas.”

Existen precedentes recientes. En agosto de 2026, la Comisión suspendió las licencias remotas de BresBet y Bet St George tras sospechas de fallos tanto en responsabilidad social como en prevención del blanqueo de capitales. Estos operadores, ambos con sede en Sheffield, decidieron cerrar completamente sus sitios poco después de perder sus licencias.

El papel de las asociaciones de suministro

Ken Howells había establecido una asociación de suministro con EveryMatrix a mediados de 2025 para apoyar su oferta de casino en línea y apuestas deportivas. No hay indicios por parte de la Comisión de Juego o declaraciones publicadas de que EveryMatrix esté relacionado con la suspensión de la licencia. Los hallazgos y medidas del regulador se aplican exclusivamente a las operaciones y el cumplimiento de AML de Ken Howells.

Obligaciones del operador durante la suspensión de la licencia

Durante una suspensión de licencia, la Comisión de Juego espera que los operadores mantengan altos estándares en las comunicaciones con los clientes y proporcionen acceso ininterrumpido para los retiros de clientes. Ken Howells ha informado explícitamente a los clientes sobre su capacidad para acceder a fondos y ha proporcionado contactos directos para apoyo.

La Comisión aún no ha revelado sus conclusiones completas ni el cronograma para la resolución. La revisión de la licencia determinará si Ken Howells puede reanudar las operaciones remotas o si se tomarán más acciones regulatorias. La tienda de apuestas al por menor de Ken Howells en Ammanford sigue abierta, ya que la suspensión de la licencia afecta solo a las actividades en línea.

Contexto regulatorio en el mercado del Reino Unido

En los últimos meses, la Comisión de Juego ha intensificado la vigilancia sobre el cumplimiento de AML para los operadores de apuestas remotas y casinos en Gran Bretaña. Las suspensiones de Ken Howells, BresBet y Bet St George ilustran un enfoque regulatorio continuo en asegurar marcos robustos de prevención del blanqueo de capitales y responsabilidad social entre las entidades licenciadas. Estas intervenciones refuerzan la advertencia de la Comisión de que todos los licenciatarios deben mantener el cumplimiento en sus operaciones tanto en línea como físicas.

Las acciones de la Comisión se informan regularmente en noticias y actualizaciones regulatorias relevantes para el sector más amplio del juego y B2B.