ESRI: Casi el 40% de los apostadores online en Irlanda pasan a productos de casino

Casi cuatro de cada 10 personas que abrieron una cuenta online para apostar en carreras de caballos o deportes posteriormente emplearon otros productos de juego, incluidos juegos de casino online, tragamonedas y raspa y gana, informó el Economic and Social Research Institute el 5 de noviembre de 2026. El estudio de ESRI, encargado por la Gambling Regulatory Authority of Ireland, se basa en una encuesta representativa de 1,000 jugadores y examina la actividad online y presencial, el uso de cuentas, la exposición al marketing y los intentos de reducir el juego.

Alcance y conclusiones principales

El ESRI encontró que el 38 por ciento de quienes abrieron una cuenta de apuestas online participaron posteriormente en otras formas de juego. La encuesta preguntó a los encuestados sobre el juego durante el año anterior y cubrió tanto canales online como presenciales. Las métricas clave de prevalencia en la muestra fueron:

• El 77 por ciento apostó online durante el año anterior

• El 59 por ciento apostó en persona durante el año anterior

• El 44 por ciento participó en ambos, online y en persona

Más de la mitad de los jugadores que habían abierto una cuenta online, el 54 por ciento, abrió posteriormente una segunda cuenta de juego. Alrededor del 10 por ciento de los jugadores online informó tener cuatro o más cuentas. Los encuestados citaron como motivaciones principales para abrir cuentas adicionales las cuotas favorables, procesos de registro sencillos y ofertas promocionales.

Pérdidas, contexto de la sesión y alteraciones

Las sesiones de juego online estuvieron más asociadas a pérdidas reportadas de mayor cuantía. En su sesión más reciente, el 26 por ciento de los jugadores online dijo que había perdido “mucho”, frente al 17 por ciento de quienes jugaron en persona.

Las comunicaciones de marketing y promociones precedieron con frecuencia a las sesiones de juego. Uno de cada siete encuestados dijo que su sesión online más reciente tuvo lugar inmediatamente después de recibir un correo electrónico, una notificación de la app o de ver un anuncio de juego, y aproximadamente uno de cada cinco jugadores informó recibir tales notificaciones a diario.

El estudio también captó el impacto del juego en la vida diaria: una de cada cinco sesiones de juego online interrumpió otra actividad, con el trabajo y el tiempo en familia entre las actividades más afectadas.

Mecánica de las cuentas e intentos de reducir

Los participantes informaron que abrir una cuenta o depositar dinero era más fácil que cerrar una cuenta o retirar ganancias. Una cuarta parte de los encuestados dijo que estaba intentando reducir su juego o que tenía la intención de hacerlo. Entre quienes ya intentaban reducir, uno de cada tres afirmó que jugaba la misma cantidad o más que un año antes.

La GRAI encargó al ESRI específicamente capturar el comportamiento de los consumidores en entornos online “del mundo real”, con el objetivo de informar la regulación. La investigación destaca que más de la mitad de los titulares de cuentas online usan múltiples cuentas, a menudo simultáneamente en diferentes plataformas, un hallazgo con implicaciones para operadores licenciados y responsables de [regulación](/regulation).

Respuestas del regulador y del Gobierno

Al presentar el informe, el ministro de Justicia, Asuntos Internos y Migración, Jim O’Callaghan, dijo:

"Me complace mucho presentar este último informe de la serie de investigación del ESRI que examina el panorama del juego en Irlanda. Investigaciones de esta naturaleza desempeñan un papel vital para informar tanto a la Gambling Regulatory Authority of Ireland (GRAI) como a mi Departamento, permitiéndonos seguir desarrollando un marco regulatorio basado en la evidencia que responda a las necesidades de salud pública y sociales de nuestras comunidades, al tiempo que asegura que el juego esté regulado de forma justa, efectiva y transparente."

Pete Lunn, jefe de la Behavioural Research Unit del ESRI, resumió el foco del estudio en el riesgo:

"Muchos consumidores juegan por entretenimiento sin experimentar perjuicios, pero nuestras investigaciones previas para la GRAI encontraron que 1 de cada 30 adultos en Irlanda ahora sufre problemas de juego, y muchos más están en riesgo de sufrir daños. Este nuevo estudio arroja luz sobre las trayectorias que la gente sigue y que pueden conducir finalmente al daño. Plantea cuestiones sobre a qué se están inscribiendo los consumidores online y si lo saben y comprenden."

La directora ejecutiva de la GRAI, Anne Marie Caulfield, dijo que los hallazgos respaldaban el refuerzo de salvaguardas en el sector online y señalaron prioridades regulatorias específicas en torno a la apertura y cierre de cuentas, los límites de gasto y las restricciones publicitarias. Indicó que la autoridad se centraría en protecciones prácticas, incluidas normas de marketing, controles eficaces de cuentas y mecanismos de autoexclusión, asegurando al mismo tiempo que la regulación responda a los cambios en la forma en que la gente juega.

Implicaciones señaladas por ESRI y GRAI

El informe se publicó cuando la Gambling Regulatory Authority of Ireland continúa la introducción por fases de sus responsabilidades de concesión de licencias y regulación. El estudio del ESRI ofrece a la GRAI evidencia empírica sobre patrones de uso de cuentas, experiencias de pérdidas en sesiones online y el papel del marketing en impulsar el juego inmediato. La autoridad ha destacado tres áreas donde los hallazgos son especialmente relevantes:

1. requisitos de apertura y cierre de cuentas, y la relativa facilidad de depósito frente a retirada;

2. la prevalencia de cuentas múltiples y el uso simultáneo de plataformas entre los titulares de cuentas online;

3. la exposición al marketing, con una de cada siete sesiones online recientes que ocurre inmediatamente después de un contacto promocional.

La metodología del ESRI implicó una encuesta representativa de 1,000 jugadores y planteó preguntas detalladas sobre la sesión de juego más reciente de los encuestados, la frecuencia de contactos de marketing, el número de cuentas que poseían y los intentos de reducir la actividad de juego.

Los resultados granulares del estudio proporcionan a los reguladores y a los operadores licenciados cifras citables al diseñar o evaluar medidas como límites de gasto obligatorios, verificación de cuentas y restricciones de marketing. La GRAI ya ha señalado nuevas obligaciones para los operadores licenciados en respuesta a los desafíos específicos online identificados por la investigación.