EGBA pide a la UE abordar el aumento del fraude online en juegos de azar

La Asociación Europea de Juegos y Apuestas (EGBA) ha pedido a la Comisión Europea que tome medidas enérgicas contra el aumento del fraude online en el sector del juego. EGBA ha presentado pruebas al reciente llamamiento de la Comisión para elaborar un Plan de Acción de la UE sobre Fraude Online, que busca reducir el fraude en sectores económicos mediante una mejor coordinación transfronteriza.

Fraude online en el sector europeo del juego

EGBA ha aportado evidencias de cómo los sitios web y aplicaciones fraudulentas imitan a operadores legítimos para engañar a los consumidores. Entre los ejemplos destacan dominios ilegales que se asemejan a operadores autorizados, aplicaciones distribuidas en Google Play y Apple App Store, campañas de phishing y anuncios en redes sociales que dirigen a usuarios a apps de apuestas en dinero real fuera de la UE, disfrazadas como juegos.

Este tipo de fraudes expone a los jugadores a riesgos como robo de identidad y pérdidas financieras, ya que carecen de medidas de protección como la autoexclusión ofrecidas por operadores regulados. A pesar de la monitorización continua y notificaciones de cierre, los dominios fraudulentos resurgen rápidamente, exponiendo a los consumidores consistentemente sin protección.

Impacto de los operadores ilegales

Se estima que los operadores ilegales capturan un 27% del mercado total europeo de juegos online, equivalente a unos 18.000 millones de euros en ingresos brutos en 2025. Estos operadores fuera de la UE falsamente alegan tener licencias europeas, aumentando así el riesgo para el consumidor. Este fenómeno está ligado a la expansión de plataformas ilegales no reguladas que amenazan tanto a los consumidores como a los operadores legítimos.

Necesidad de acción coordinada

El Plan de Acción de la Comisión sobre Fraude Online será adoptado en el segundo trimestre de 2026. La Dra. Ekaterina Hartmann, Directora de Asuntos Legales y Regulatorios de la EGBA, enfatiza la necesidad de una acción coordinada a nivel de la UE para proteger a los consumidores:

"Las pruebas recabadas muestran cómo los defraudadores explotan sistemáticamente la confianza que los consumidores depositan en el entorno de juego regulado, permitiendo así el crecimiento del mercado ilegal. Las respuestas nacionales fragmentadas no son suficientes."

Sobre la EGBA

La EGBA es la asociación comercial con sede en Bruselas que representa a los principales operadores de juegos online de la UE. Colabora con autoridades nacionales y de la UE para fomentar un mercado bien regulado que proteja a los consumidores. Organiza la Semana Europea del Juego Más Seguro, promoviendo un juego responsable y sostenible.

Los miembros de la EGBA poseen 321 licencias de juego online, cumpliendo requisitos estrictos para operar en 21 países europeos. También se adhieren a estándares de publicidad responsable, anti-lavado de dinero y protección al jugador, y representan aproximadamente el 30% de los ingresos brutos del juego online en Europa.