El CEO de Rank advierte sobre el impacto del aumento propuesto del Impuesto sobre Juegos de Máquinas

El CEO de Rank Group, Richard Harris, ha expresado su preocupación por los aumentos propuestos al Impuesto sobre Juegos de Máquinas (MGD) del 20% al 40% en el Reino Unido. Hablando con EGR, Harris advirtió que tal aumento podría llevar a cierres de locales, pérdidas de empleo significativas y menores ingresos fiscales. Atribuyó la propuesta a los esfuerzos de los grupos anti-juegos, instando a una cuidadosa consideración de sus impactos más amplios en la industria.

El entorno regulatorio

Rank Group, que se centra en el mercado del Reino Unido, está navegando por presiones regulatorias crecientes. Harris señaló que los operadores se han adaptado a estos cambios a lo largo del tiempo, enfatizando la importancia de los ajustes estratégicos en respuesta a cambios regulatorios como el reciente aumento del impuesto sobre juegos remotos al 40% que entró en vigencia el 1 de abril.

"Hemos implementado acciones decisivas para mitigar estos cambios", compartió Harris. A pesar de los desafíos regulatorios, Rank mantiene una sólida posición en el mercado, beneficiándose de un crecimiento y un aumento del 17% en el valor de sus acciones en seis meses.

Impacto del aumento del Impuesto sobre Juegos de Máquinas

Harris argumentó que un aumento del MGD al 40% casi con certeza llevaría a consecuencias negativas:

• Cierres de locales: Muchos locales podrían volverse económicamente inviables.
• Pérdidas de empleo: Se esperan impactos significativos en el empleo en casinos, salas de bingo y otros lugares de juego.
• Menores ingresos fiscales: Un MGD más alto puede paradoxalmente reducir los ingresos fiscales, replicando tendencias en otras jurisdicciones como los Países Bajos.

"Las tasas de impuestos más altas en negocios basados en locales a menudo resultan en menores ingresos", explicó Harris, enfatizando los altos estándares de supervisión y la lealtad del cliente en los locales de Rank.

Crecimiento digital e innovación

En el frente digital, Rank Group reportó un aumento del 8% en los ingresos de juego netos (NGR) y un aumento del 10% en el ingreso promedio por usuario (ARPU). Harris atribuyó este éxito a inversiones en propuestas para clientes y marketing de rendimiento, mejorando la estabilidad de la plataforma y la experiencia del usuario.

"Estas inversiones nos han permitido aumentar nuestra parte del gasto del cliente", comentó. Aunque los locales físicos enfrentan desafíos, el lado digital presenta oportunidades para un crecimiento continuo.

Mejora de la experiencia del cliente

Rank Group se centra en crear una experiencia omnicanal fluida. Harris mencionó un progreso significativo con la aplicación Mecca y los sistemas de membresía unificados, con el objetivo de simplificar las interacciones digitales y físicas.

"Los clientes exigen una interacción fluida con nuestros servicios, y estamos comprometidos a cumplir con eso", afirmó Harris, reconociendo que aunque hay margen de mejora, la visión establece una dirección clara.

Desarrollos en apuestas deportivas

Las apuestas deportivas siguen siendo un componente menor del portafolio de Rank, pero han visto avances. La Copa del Mundo proporcionó una oportunidad para integrar terminales de apuestas deportivas en 24 locales de Grosvenor Casino, un movimiento que Harris encontró prometedor.

Aunque no transformador, notó Harris, "la reciente inclusión de apuestas deportivas en nuestros locales durante la Copa del Mundo fue un experimento valioso, indicando potencial de crecimiento a lo largo del tiempo."

Conclusión

Rank Group enfrenta desafíos significativos con los cambios regulatorios propuestos. Sin embargo, a través de estrategias adaptativas e inversiones tecnológicas, espera mantener el crecimiento y enriquecer las experiencias de los clientes. La interrelación entre la innovación digital y la gestión regulatoria sigue siendo central para su éxito continuo.