TikTok Shop refuerza la prohibición de apuestas y sorteos en EE. UU.
Actualización exige sorteos gratuitos solo mediante la función LIVE Giveaway
Puntos clave
- TikTok actualizó la guía para vendedores en EE. UU. el 9 de noviembre de 2026 para prohibir apuestas, sorteos y juegos de azar pagados en TikTok Shop.
- Se prohíben recompensas misteriosas pagadas como ruedas de premio y lucky scoops, mientras que los productos blind box compatibles pueden venderse en listados estándar si cumplen las reglas de producto.
- Los sorteos gratuitos solo están permitidos mediante la función LIVE Giveaway y no pueden exigir pago ni usar mecánicas de sorteo aleatorio para decidir ganadores.
- Las sanciones incluyen eliminación de listados, reembolsos a clientes y restricciones en privilegios de venta, y las infracciones graves o repetidas pueden afectar otras funciones de la plataforma.
- La postura de TikTok Shop difiere de Google y Meta al prohibir promociones de juego en compras en lugar de permitir anunciantes con licencia tras certificación.
TikTok reforzó su prohibición de promociones de apuestas y sorteos en TikTok Shop en la guía actualizada para vendedores en EE. UU. publicada el 9 de noviembre de 2026. Las normas prohíben apuestas, sorteos, rifas y juegos de azar pagados en actividades de compra, incluidas las transmisiones en vivo y los vídeos, y exigen que los vendedores realicen sorteos gratuitos solo a través de la función oficial función LIVE Giveaway.
Qué cubre la guía actualizada en EE. UU.
La actualización de la política de TikTok Shop se dirige a vendedores, creadores de contenido y compras por livestream. Los vendedores no pueden organizar loterías, apuestas, rifas, sorteos, sorteos de la suerte ni mecánicas de recompensa misteriosa pagadas en las que los clientes paguen por un premio incierto. Ejemplos concretos citados en la guía incluyen "mystery rewards, lucky scoops, prize wheels" y actividades similares de premio aleatorio pagado.
TikTok permite productos blind box que cumplan la normativa cuando se listan mediante los listados de producto estándar y cuando los vendedores siguen las reglas de producto separadas de la plataforma. Los sorteos gratuitos continúan permitiéndose únicamente a través de la función LIVE Giveaway; la participación no puede requerir pago y los organizadores no pueden usar ruedas giratorias ni sorteos aleatorios para determinar a los ganadores. La política se aplica explícitamente tanto a los creadores como a los comerciantes para evitar que los vendedores desvíen promociones a través de influencers o presentadores de retransmisiones en directo.
Cómo difiere TikTok Shop de Google y Meta
TikTok Shop adopta una prohibición categórica sobre ventas y promociones relacionadas con el juego dentro de la actividad de compra, en lugar de ofrecer una excepción mediante licencias. Google y Meta permiten que ciertos operadores de juego con licencia publiciten tras cumplir requisitos de aprobación y regulatorios. Google exige que los anunciantes de juego obtengan certificación y cumplan las normas de licencia locales, además de aplicar restricciones sobre la segmentación de menores y la promoción en jurisdicciones prohibidas.
Cumplimiento y consecuencias
TikTok puede eliminar listados de productos, emitir reembolsos a clientes y restringir privilegios de venta cuando las cuentas infringen la política de apuestas. Las infracciones repetidas o graves también pueden afectar el acceso a funciones de la plataforma. Las directrices actualizadas declaran:
"Estas reglas están en vigor para proteger la integridad de la plataforma y asegurar una experiencia justa y segura para todos los usuarios." — guía actualizada para vendedores de TikTok Shop, 9 de noviembre de 2026
El documento de política también distingue las normas de la plataforma de la ley local, señalando que una promoción puede cumplir la normativa local sobre sorteos y aun así contravenir los requisitos de TikTok Shop.
Preguntas frecuentes
¿TikTok Shop prohíbe sorteos y rifas?
Sí. TikTok Shop prohíbe sorteos, rifas y otras actividades promocionales relacionadas con el juego según la guía actualizada para vendedores en EE. UU. del 9 de noviembre de 2026. La norma enumera loterías, apuestas y sorteos de la suerte entre las mecánicas prohibidas para listados y transmisiones en vivo.
¿Pueden los vendedores ofrecer cajas misteriosas pagadas en TikTok Shop?
No, los juegos de recompensa misteriosa pagados están prohibidos; la guía menciona explícitamente recompensas misteriosas, lucky scoops y ruedas de premio como ejemplos prohibidos. Los productos blind box compatibles aún pueden venderse mediante listados estándar si los vendedores cumplen las normas de producto separadas.
¿Cómo deben realizarse los sorteos gratuitos en TikTok Shop?
Los sorteos gratuitos solo pueden realizarse mediante la función oficial LIVE Giveaway y la participación no puede requerir pago. Los organizadores no pueden usar ruedas giratorias ni sorteos aleatorios para determinar premios, y la regla aplica tanto a creadores como a comerciantes.
¿Qué acciones puede tomar TikTok por incumplimiento?
TikTok puede eliminar listados de productos, emitir reembolsos a clientes y restringir privilegios de venta para cuentas que infrinjan la política de apuestas. Las infracciones repetidas o graves pueden además limitar el acceso a otras funciones de la plataforma.
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Sobre el autor
Eleanor Whitfield
Corresponsal de regulación
Eleanor Whitfield sigue la legislación del juego, las licencias y las medidas de los reguladores en los mercados clave: de la UKGC, la MGA y la GGL alemana a la DGOJ española y el mapa estado por estado en América. Sus artículos responden con precisión a tres preguntas — qué cambió, dónde y a quién afecta — con jurisdicciones, fechas de entrada en vigor y sanciones citadas tal como se publicaron. Los responsables de cumplimiento y los operadores leen a Eleanor Whitfield para saber qué normativa se movió antes de su próxima reunión.
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